মেয়ের অনলাইন শপে কাস্টমার সার্ভিস দিলেন বিল গেটস
বিশ্বখ্যাত প্রযুক্তি উদ্যোক্তা ও মাইক্রোসফটের সহ-প্রতিষ্ঠাতা বিল গেটস সম্প্রতি তার মেয়ে ফোবি গেটসের নতুন অনলাইন স্টার্টআপে কাস্টমার সার্ভিসের দায়িত্ব পালন করেছেন। শুনতে অবাক লাগলেও, এটি সত্যিই ঘটেছে।
ফোবি গেটসের প্রতিষ্ঠিত অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মটির নাম "Fia" (ফিয়া)। এই প্ল্যাটফর্মে এআই প্রযুক্তির সাহায্যে ব্যবহারকারীদের ফ্যাশন পছন্দ অনুযায়ী সাজেশন দেওয়া হয়। স্ট্যানফোর্ড ইউনিভার্সিটির শিক্ষার্থী থাকাকালীন ফোবি ও তার বন্ধুরা এই উদ্যোগ শুরু করেন।
বাবা হিসেবে নয়, বরং একজন অভিজ্ঞ উদ্যোক্তা হিসেবেও ফোবির পাশে দাঁড়িয়েছেন বিল গেটস। তিনি শুধু পিতৃত্বের দায়িত্ব পালন করেননি, বরং তরুণ উদ্যোক্তাদের উৎসাহ ও দিকনির্দেশনা দিতে নিজের অভিজ্ঞতাও কাজে লাগিয়েছেন।
বিল গেটস বলেন, “একটা ব্যবসা চালাতে হলে প্রথমেই বুঝতে হয় গ্রাহক কীভাবে চিন্তা করে।”
তরুণ উদ্যোক্তাদের জন্য এটি একটি বড় অনুপ্রেরণা হয়ে উঠেছে। অনেক সফল কোম্পানির শুরুতেও উদ্যোক্তারা নিজেরাই কাস্টমার সার্ভিস সামলেছেন। ঠিক তেমনি, বিল গেটসের এই ভূমিকা তরুণদের জন্য বাস্তব অভিজ্ঞতা অর্জনের গুরুত্ব তুলে ধরেছে।
ফিয়া নিজেকে একটি “স্টাইল কো-পাইলট” হিসেবে দাবি করে। এটি ইউজারের পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক ফ্যাশন পণ্য যেমন জিন্স, জুতা বা পোশাক সাজেশন দেয়, যাতে ক্রেতারা দ্রুত ও সহজভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
স্টার্টআপটি এখনো বড় আকারে বাজারে না এলেও, বিল গেটসের সম্পৃক্ততায় ইতিমধ্যে ব্যাপক আগ্রহ তৈরি হয়েছে প্রযুক্তি ও উদ্যোক্তা মহলে।
অনেক তরুণ উদ্যোক্তারাই মনে করছেন— “যদি বিল গেটস কাস্টমার সার্ভিসে কাজ করতে পারেন, তাহলে আমরা কেন নয়?”
ভোরের আকাশ//হ.র